鶴壁市市場監督管理局12315消費提示
2021年春節消費提示
2021年春節將至，節日消費需求集中釋放，針對我市消費者消費熱點及往年相關情況，為有效規避消費風險和消費糾紛，鶴壁市市場監督管理局12315指揮中心提醒廣大市民理性、健康消費，在做好新冠肺炎疫情防控的前提下，應注意以下幾點：
一、外出就餐注意安全衛生
春節是家庭宴會、親朋好友聚餐的高峰期，建議消費者外出就餐時，應選擇持有《食品經營許可證》或《餐飲服務許可證》的餐飲單位就餐。一是注意個人衛生，養成餐前洗手、餐后漱口的好習慣，不擁擠、不扎堆，注意保持距離；如就餐人員較多，盡量縮短就餐時間，減少人員之間交流，或采取打包的方式。
二是按需點餐。就餐時需留意食品是否變質、是否有異物，不吃感官異樣和未燒熟煮透的菜肴；革除濫食野生動物的陋習，自覺抵制餐飲浪費，做到“光盤行動”。三是文明用餐。盡量使用公勺公筷、實行聚餐分餐制，避免交叉感染。
二、購買年貨小心陷阱
春節前，商家促銷力度加大，多數商家會推出“打折促銷”、“買送活動”“預存就送”以及推送優惠券、贈品等吸引消費者的促銷手段，消費者要充分了解商家優惠及退換貨政策，注意減免退規則、適用范圍、活動時限、服務限制等問題。購物時，要貨比三家，仔細比較商品、服務的質量、價格、售后保障等，謹防虛假打折、以次充好和惡意欺詐，不要輕信商家的口頭承諾。在選購食品時要注意查看生產日期和保質期。
三、旅游出行安全為上
選擇自主出行的消費者應制定周密出行計劃，注意交通安全、合理規劃線路、提前預訂酒店等問題。通過旅行社出游的消費者，盡量選擇有合法資質、規模較大、信譽較好的旅行社，簽訂旅游合同時要對行程安排、吃、住、行標準、違約責任等作出明確約定。旅行社推薦的營業場所購物時要謹慎購買，并留好購物憑證。節日帶孩子到游樂場游玩時更要嚴格遵循場內規定，在指定區域停留，按照要求做好安全保護措施，根據需要自愿購買意外保險，把安全隱患風險降到最低。
四、仔細選擇家政服務
隨著市場需求項目越來越多，家政服務需求量大增，出現的消費爭議較多。消費者要選擇證照齊全、信譽良好、規模較大、服務規范、用工制度健全的家政服務公司，勿貪圖便宜接受上門推銷或路邊攬活的“家政服務游擊隊”。目前，消費者雇家政一般都是口頭約定，所以有時會在服務收費、質量標準、時間等方面發生爭議，特別是在出現財產損失、違約或費用等情況時更容易產生糾紛。在選擇中介時，應選擇有經營許可、有較好口碑的家政服務公司，并注意對中介收取的傭金、提供服務項目、服務時間、服務內容、違約等問題與中介服務商家簽訂好合同。
五、網購年貨提前規劃
消費者網購年貨時，要規劃好時間，防止由于快遞行業放假、天氣原因延遲收貨影響過年。要重視網購年貨商品驗收，由于春節期間商品交易量大，快遞運送時間長，所以在收貨時，一定要查看是否與訂單一致，先驗貨再簽收。
希望消費者在消費過程中要養成索要發票的良好習慣，過一個歡樂、祥和、安全、健康的春節。當與商家發生糾紛無法協商解決時，請及時撥打12315投訴舉報電話進行維權。